Duiding:
Onder cross-selling verstaan we het leveren van extra producten die een aanvulling zijn op het aanbod dat we aanbieden via onze automaten. Deze producten worden dus niet verkocht via onze automaten maar worden los geleverd bij de klant. Dit gebeurt op 2 mogelijke manieren:
1. Via de taak 'Levering bestelling koffie/Levering bestelling frisdrank'
- Indien een stockblad aanwezig zullen aan de hand hiervan de nodige aantallen zijn meegegeven of de klant heeft een specifieke bestelling geplaatst.
- De voorziene producten worden correct ingevuld in de taak.
- De leverbon wordt gegenereerd en ondertekend met naam en voornaam door de klant.
2. Via de taak 'Bijvullen koffieautomaat'
- Indien er bij een specifiek toestel cross-selling producten moeten geleverd worden, kunnen deze rechtstreeks worden ingegeven in de taak 'bijvullen koffieautomaat' van dit toestel.
- De planning voegt deze producten toe aan de lijst van beschikbare producten, je duidt de correcte aantallen aan.
- De leverbon wordt gegenereerd en ondertekend met naam en voornaam door de klant.
Stockblad:
Indien een klant zijn stockruimte of stockkast voorzien is van een stockblad dient dit bij elke aanvulling nagekeken te worden. We gaan dan telkens, na verdeling van de cross-selling producten over de aanwezige locaties, een stockopname doen.
Indien een bepaald product onder zijn minimum aantal is gezakt zullen we een opmerking maken voor de volgende levering om dit product weer aan te vullen tot het maximale aantal.
bv:
1. Na verdeling over de aanwezige locaties zijn er nog 2 dozen Nutroma over.
2. We noteren in de 'Opmerking volgende levering' : EXTRA 4 NUTROMA.
3. Bij volgende levering worden deze producten automatisch meegegeven.
4. We leveren deze producten in de stockkast en verwerken de levering volgens procedure.
Producten met leeggoed:
Indien er producten geleverd worden die gekoppeld zijn aan leeggoed met statiegeld zal dit leeggoed bij levering automatisch mee worden aangerekend. Je hoeft daar niks extra voor te doen.
Wanneer er leeggoed retour moet worden genomen doen we dit via de producten:
We vullen in dit product het aantal in van de teruggenomen co2-patronen of bakken bier.
We nemen NOOIT leeggoed retour zonder dit in te vullen in een taak.